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[本地杂谈] 上杭古田景区内部生矛盾,法庭出面解纠纷

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发表于 2020-9-7 21:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
       “叮铃铃,叮铃铃……”,一阵急促的电话铃声在古田法庭静谧的立案大厅响起,法庭负责人林建才接听电话后急忙赶赴坐落于主席园脚下的新时代红古田“枫桥经验”实践站。
       原来,9月4日10时许,龙岩市古田旅游区接到游客投诉称,毛主席纪念馆的照相从业人员廖某未经其同意擅自对其照相,古田景区接到投诉并经调查核实情况后,在对廖某进行批评教育的过程中,廖某产生抵触情绪,双方因此产生争执。据悉,廖某系古田镇五龙村村民,其家庭户下的承包田均被征收,只能在主席园周边为过往游客拍照,从而赚取日常生活费用,维持基本生活。
      了解了整个事情的经过后,法庭负责人林建才耐心、细致的向廖某分析了事情的利弊。古田是著名的红色圣地、革命老区,每年接待全国游客上千万人次,在全国人民面前维护古田革命老区的形象不仅是古田旅游景区工作人员的职责,亦是所有在古田工作的人的共同目的,廖某作为古田当地人,更应有主人翁意识,在平时的从业过程中要知法懂法,为擦亮“红古田”这个金字招牌共同努力;同时建议古田景区应加强规范化管理,针对景区照相从业人员专门制定一套从业规范,按期组织相关人员进行学习、培训,从而提升照相从业人员的文明服务意识。经过法庭工作人员的劝导,廖某意识到了自己的错误,其保证之后一定文明从业,与景区工作人员共同营造良好的旅游环境。
       新时代红古田“枫桥经验”实践站系古田法庭为贯彻落实习近平总书记关于坚持发展“枫桥经验”的重要指示精神,在古田镇党委、政委领导下,因地制宜联合古田司法所、市场监管所、检察室及龙岩市古田旅游集团有限公司等相关单位共同设立,主要负责受理古田景区内因旅游合同及旅游服务引发的各类矛盾、宣传旅游法律法规和政策,做到有效预防和减少旅游纠纷发生,将旅游纠纷解决在源头,促进社会和谐。自2019年新时代红古田“枫桥经验”实践站设立以来,古田法庭共处理纠纷13起,有效的从源头上减少了案件增量。

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