注册忘记密码

城市大秀场

站长推荐:小鱼车标小鱼APP小鱼公众号爆料
查看: 2084|回复: 0

[百姓维权] 上杭移动在7旬老人不知情的情况下把套餐更改了,还投诉无门

[复制链接]
发表于 2018-6-12 14:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
       本文主人公:快7旬的农村老人,每个月政府还发150元养老金补助的老人家,以下简称老人。
       事件的时间追溯到去年11月份,当时有两个年轻人来到临城镇高石桥那边,打着移动公司免费送手机的活动。老人当时看到摊位上很热闹,也凑了上去,当时一个年轻人就和老人说:“大爷,我看你的手机这么旧了,换个新的吧,刚好我们移动公司举行活动,现在免费送手机给你,不要钱的,你只要在这单上签个名字就好了。”老人一听有这么好的事,而且还是移动公司大品牌,应该不会骗我们这些老年人吧,就高高兴兴的签字领了一台老年机回家。
      没想到接下来发生的事情老人怎么都想不通,接下来每个月话费都高了...
      上周末,老人和我说,又没话费了,而且最近半年都没怎么打电话,话费就没了,我拿他手机直接拨打了10086问客服是怎么回事?原来在去年11月份开始,也就是领了所谓的免费手机以后,移动公司在老人家不知情的情况下就把18元套餐直接改为成了30元的保底套餐(18元套餐老人话费都用不完,因为是老年机,就是平时就是接下电话什么的),而且还冒出来个什么彩信还是彩铃的业务(这个每个月5元),还有个什么村里的什么业务1元每个月。这样下来,每个月就要扣差不多40元了。
     下面我先发下所谓移动公司免费送的手机,因为老人用习惯了旧手机,这部送的手机还在抽屉放着的没使用。(小插曲,我当初问客服这牌子的手机你听过没?她说没听过)
      我就打移动公司监督电话13606061860投诉上杭移动,要求把老人的套餐30元改回18元每个月,手机不敢用也没有用退还你们移动公司。接到投诉后上杭移动也很快回复我了,客服居然这样说,你要把套餐改回18元也可以,但必须老人必须要交400多元的违约金...
      这套路真是一个接一个呀,首先你们免费送新手机,而且送的是不知名的山寨手机;然后忽悠老人签字(老人都快70了,眼睛早就眼花了,哪里还看的清楚单上面怎么写的);最后就是成功的把老人政府发的每个月150元的养老金成功的套去差不多三分之一,你们的良心真的过意的过去吗??
11.jpg
12.jpg
13.jpg

发表回复

 YUYU懒得打字嘛,点击右侧快捷回复【上杭小鱼网】  【上杭小鱼网】
您需要登录后才可以回帖 登录 | “小鱼注册”

本版积分规则

微信
快速回复 返回顶部 返回列表